Podmínky pro hosty
Co platí pro rezervaci stolu a pro návštěvu: předmět podmínek, stížnosti, věk, pravidla domu, žetony bez hodnoty a rozhodné právo.
O čem tyto podmínky jsou
Tyto podmínky upravují dvě věci: rezervaci stolu k večeři v jídelně a návštěvu sálu se čtyřmi stoly. Mají hostům i domu pomoci, aby bylo předem jasné, co lze čekat. Smluvní stranou je provozovatel podniku, kterého najdete na stránce „O tomto místě“ a v zápatí.
Jsou psané bez příloh a bez drobného písma. Nerozumíte-li něčemu, zeptejte se Hany Polákové nebo hostitelky, odpověď dostanete hned. Rozhoduje vždy znění, které je zveřejněno v den vaší návštěvy.
Co si slibujeme navzájem
Co nabízíme
Dům nabízí večeři v jídelně a hru v sále. Obojí je nezávislé: večeřet lze bez hraní a hrát bez večeře. Rezervace stolu a zápis místa u hry proto vyřizujeme zvlášť. Za bezpečnost prostor a řádný průběh večera odpovídá provozovatel, za osobní věci host, pokud je nenechá bez dozoru.
Stížnosti
Kritiku pošlete na e-mail z kontaktů nebo ji řekněte hostitelce. Odpovíme písemně nejpozději do třiceti dnů a bude-li výtka oprávněná, změníme postup. Zůstanete-li nespokojeni, můžete se obrátit na orgán dozoru.
Hranice 18 let
Dovnitř smějí jen osoby starší osmnácti let. Hostitelka u vchodu zkontroluje občanský či cestovní pas nebo jiný doklad s datem narození; bez dokladu se nevstupuje, ani když je zřejmé, že hostovi víc než osmnáct je. Výjimky neudělujeme nikomu.
Chování v domě
Pravidla domu visí na tabuli v chodbě a najdete je na stránce „Pravidla stolu“. Kdo je poruší, bude nejdřív vlídně upozorněn; opakuje-li se to, rozhodne vedoucí sálu, zda host dům opustí. Platí pro hosty i pro zaměstnance beze zbytku.
Rezervace stolu
Stůl k večeři lze zamluvit formulářem, e-mailem nebo telefonem; drží se čtvrt hodiny po domluveném čase. Zrušit ho můžete kdykoli a bez důvodu. Místo u hry se nezamlouvá, zapisuje se u vchodu v den příchodu.
Žetony a hra na místě
Hraje se pouze na žetony, které nemají žádnou peněžní ani jinou hodnotu. Nedají se koupit, vyměnit, vyplatit ani darovat a po večeru zůstávají na stole. Turnaj neuděluje ceny; vítěz získává jen titul a zápis jména na tabuli. Veškerá hra se odehrává v sále, ne po internetu a ne v aplikaci.
Škody v domě
Kdo způsobí škodu úmyslně nebo z nedbalosti, odpovídá za ni sám. Rozbitá sklenice nebo rozlité jídlo nejsou škoda, jen drobnost; škodou je poškozené sukno, zlomený stůl nebo zničené vybavení. Hostitelka vždy nejdřív zjistí, co se stalo, a teprve potom navrhne, jak věc vyřešit.
Mimořádné situace
Může se stát, že dům zavřeme dřív, než je oznámeno: kvůli poruše, kvůli nemoci nebo kvůli počasí. Hosty vyzveme, aby si dokončili partii, a pomůžeme jim s kabáty. Rezervace na další den se pak potvrzují znovu, aby se nikdo nevydal na cestu zbytečně.
Hostitelka a vedoucí sálu
Hostitelka rozhoduje o místech v jídelně a o pořadí u dveří, vedoucí sálu o stolech a o hře. Jejich pokyny jsou závazné, ale nikdy nesmějí být nepřátelské. Pokud se vám zdá, že rozhodli nespravedlivě, řekněte to hned nebo napište druhý den; každý případ se vyslechne znovu.
Rozhodné právo
Na tyto podmínky se vztahuje české právo. Spory, které nevyřešíme dohodou, rozhodne věcně a místně příslušný soud v České republice. Znění můžeme měnit; pro vás je závazné to, které platí v den návštěvy.
Úpravy podmínek
Změní-li se zákon nebo pravidla domu, upravíme i tyto podmínky. Novinku oznámíme na této stránce a na tabuli v chodbě, platí od zveřejnění a týká se i dříve podaných rezervací. Nesouhlasíte-li, nemusíte dům navštěvovat, ale nic nepodepisujete.