Dvacet odpovědí hostům
Otázky, které slýcháme u dveří nejčastěji, rozdělené na tři skupiny: před příchodem, u stolu a po večeru. Pokud tu svou nenajdete, zavolejte.
Než zazvoníte
Musím mít rezervaci, nebo můžu přijít bez ní?
Na večeři doporučujeme rezervaci, zvlášť v pátek a v sobotu; ve čtvrtek a v neděli se stůl většinou najde i bez ní. K hře v sále rezervaci nepotřebujete, zapíšete se u vchodu v den příchodu.
Ukazuje se doklad při každé návštěvě?
Ano, vždy, i když vás Martina zná od prvního večera. Pravidlo je pro všechny stejné a nezávisí na tom, jak často chodíte. Doklad se vrací okamžitě a nikde se nezapisuje.
Jak se mám obléknout?
Jak je vám příjemně. Předpis oblékání nemáme, jen prosíme, abyste mokré boty a deštníky nechali u dveří. Do sálu se hodí cokoli, v čem se dá hodinu sedět.
Mohu přijít sám, nebo je to spíš pro skupiny?
Můžete. Mnoho našich hostů chodí sami a večeří u společného stolu v jídelně. Do sálu se pak přidají podle chuti. Martina vás po druhém příchodu zná jménem a první večer vám poradí, kam si sednout.
Dostanu se dovnitř s vozíkem nebo o holi?
Před vchodem jsou dva nízké schody; Martina vám pomůže, stačí předem zavolat. Uvnitř je vše v jedné úrovni a chodba je dost široká i pro vozík. Nejsnáz se sedí u stolu u dveří.
Kolik lidí se vejde k jednomu stolu v jídelně?
Pohodlně patnáct u dlouhého stolu, s přistavením druhého až dvacet. Větší společnost nám prosím oznamte předem telefonem, abychom připravili jídlo naráz a nikdo nemusel čekat na talíř.
Co když přijdu dřív, než se dům otevře?
Počkejte před domem. Martina otevře přesně v pět a před tou hodinou nikoho nepouští, aby kuchyně mohla dokončit přípravu. Zazvonit dřív nemá smysl; dveře jsou zamčené a Martina by vás stejně nechala čekat.
Když už sedíte v sále
Smím odejít uprostřed rozdání?
Smíte, jen to oznamte krupiérovi, ať rozdání dohraje za vás nebo ho přeruší. Mezi koly je odchod elegantnější. Žetony zůstávají na stole a po návratu dostanete novou hromádku.
Co se stane s mými žetony, když odejdu od stolu?
Zůstanou na místě. Pokud se nevrátíte, krupiér je po skončení hry srovná do sloupků a nechá na stole. Žetony nemají žádnou hodnotu, takže nikdo nic neztrácí a nic nepočítá.
Smím si přinést vlastní karty nebo žetony?
Ne. U stolu se používá jen to, co patří domu a co krupiér před večerem zkontroloval. Cizí vybavení by mohlo vést k dohadům, a těm se chceme vyhnout.
Jak poznám, kdo je kdo?
Krupiér stojí za stolem, vedoucí sálu Hana Poláková chodí mezi stoly a hostitelka Martina Koubková je u dveří. Když si nejste jisti, zeptejte se kohokoli z nich; vždy vás pošle k tomu, kdo ví.
Jak dlouho trvá večer u stolů?
Jak dlouho chcete. Stoly se otevírají kolem šesté a poslední rozdání bývá v půl jedné. Můžete přijít na hodinu i na celý večer; nikdo vás nebude honit, a kdo odchází, rozloučí se u dveří.
Probíhá nějaká hra přes internet nebo v aplikaci?
Žádná. Hrajeme výhradně v sále, před krupiérem a ostatními hosty. Nemáme internetovou hru, aplikaci ani přenos obrazu; pokud něco takového někde najdete pod naším jménem, nepochází od nás.
Smím si během hry odskočit na večeři?
Smíte. Krupiér vám podrží místo a Martina vám prostře stůl v jídelně. Po večeři se vrátíte k hře a krupiér rozdání dohraje. Mezi koly se dá odskočit i na čaj, ale ne s taškou, kterou Martina uloží u dveří.
Když se zhasne
Kam se poděly věci, které jsem zapomněl?
Do skříně u vchodu. Zůstávají tam týden a Martina je ráda vydá, stačí zavolat. Co si nikdo nevyzvedne, putuje dál.
Mohu se vrátit hned druhý den?
Samozřejmě, ale pamatujte, že dům je otevřený od čtvrtka do neděle. Pokud přijdete ve čtvrtek a vrátíte se v pátek, Martina vás pozná a posadí tam, kde vám bylo včera nejlépe.
Kde se dočtu o změnách programu?
U vchodu a na tabuli v chodbě. Chystáte-li se na turnaj nebo na konkrétní hru, zavolejte před cestou; web upravujeme jen zřídka, telefon je spolehlivější.
Lze slavit narozeniny v jídelně?
Lze, pokud jste dospělí a přijdete na večeři. Dort vám upeče Zdeněk, objednáte-li ho den dopředu; vlastní jídlo do domu nenoste. S hrou v sále oslava nesouvisí a nikoho k ní nenutíme.
Jak je to se svátky?
Dům otevírá dřív a končí v obvyklou hodinu, na stolech svítí svíčky a kuchyně vaří jídla, která patří k svátkům v kraji. Přesné hodiny oznamujeme dva dny předem u vchodu i telefonicky.
Jak můžu napsat připomínku nebo stížnost?
E-mailem na adresu v kontaktech nebo osobně hostitelce. Odpovídáme nejpozději do týdne a pokud je připomínka oprávněná, upravíme postup. Zdeněk čte e-maily o jídle, Hana o sále a já vše ostatní.